Service und Support für unsere Kunden


Informieren Sie sich über unser komplettes Serviceangebot im Detail.

Support Hotline

+49 9571 766-667

Mo – Fr, 6:00 – 18:00 Uhr
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Unsere ServicekompetenzUnser Impuls für höchste Kundenzufriedenheit

Von Hofmann – Ihr Impulsgeber bekommen Sie alles: von der Entwicklung Ihrer Idee, über die Produktion und Inbetriebnahme, bis zur Instandhaltung. Unsere erfahrenen Servicetechniker kümmern sich um Ihre Werkzeuge und Anlagen – egal, ob national oder international. Über unsere Hotline erreichen Sie uns an 5 Tagen der Woche von 6 Uhr bis 18 Uhr. Wir garantieren schnellstmögliche Reaktionszeiten und hohe Verfügbarkeit.

Auf den Impulsgeber ist VerlassWir sind für Sie da.

Je nach Bedarf führen wir Inspektionen, Wartungen und Reparaturen durch. Auch direkt vor Ort bei unseren Kunden. Wir helfen, größeren Zeitverlusten vorzubeugen.

Unsere Service-Leistungen

Wartung

Verlängern Sie die Lebensdauer Ihres Werkzeugs oder Ihrer Anlage durch regelmäßige Wartungen. In der Regel dauert die Wartung durch unsere Impulsgeber wenige Tage. Eine Investition, die sich für den Kunden langfristig lohnt. Wenn möglich kommen wir gerne vorbei. Sie können uns Ihr Spritzgießwerkzeug oder Ihre Anlage aber auch ins Hofmann-Servicezentrum schicken. Auf Wunsch kümmern wir uns auch um die Abholung. Gerne übernehmen und ergänzen wir Ihre Wartungsdokumentation. Dabei halten wir uns an die vorgegebenen Wartungspläne und ergänzen diese bei Bedarf. Vereinbaren Sie jetzt einen Termin – telefonisch oder online. Zu Ihrer Entlastung bieten wir auch langfristige Wartungsverträge an. Sprechen Sie uns an.

Reparaturen

Wenden Sie sich an uns, wenn Ihr Werkzeug oder Ihre Anlage repariert werden muss. Wir kümmern uns so schnell und so kostengünstig wie möglich um die Abwicklung. Auf Wunsch und sofern möglich erstellen wir Ihnen gerne einen Reparaturkostenvoranschlag.

Ersatzteile

Die Verschleißteile Ihres Werkzeugs oder Ihrer Anlage definieren wir bereits während der Konstruktionsphase gemeinsam mit Ihnen. Durch Wartungsverträge können wir bereits im Vorfeld das weitere Vorgehen regeln. Bei den regelmäßigen Inspektionen werden Teile, wenn nötig durch unsere Servicemitarbeiter ausgetauscht.

Anwendungsberatung & Optimierungen

Sie benötigen Unterstützung bei der Entwicklung von Produkten oder von Prozessen in Ihrem Betrieb? Dann sind Sie beim Impulsgeber an der richtigen Adresse. Von der Ideenfindung, über FEM Berechnungen, Simulationen und Konstruktionen, bis zur Optimierung der Werkzeug- und Anlagen sind wir der richtige Partner.

Schulungen

Wir geben unsere Impulse gerne an Sie weiter. Unser vielfältiges Schulungsangebot umfasst Themen wie Produktentwicklung, werkzeug- und kunststoffgerechte Gestaltung, Werkzeug- und Verfahrenstechnik, 3D-Druck-Verfahren und vieles mehr. Bei Interesse wenden Sie sich an uns. Holen Sie sich Ihren persönlichen Impuls ab.

Bemusterungen

Wir bemustern Werkzeuge und Anlagen auf die Erfüllung vorgegebener Eigenschaften. Auf dem modernen Maschinenpark unseres Partners Hofmann – Ihr Möglichmacher führen wir qualifizierte Bemusterungen durch. Gerne bauen wir Ihre Kundenmaschine auch zum Testen der Werkzeuge und den dazugehörigen Peripherien bei uns auf. Wenn Sie Interesse an der Bemusterung durch den Impulsgeber haben, unterstützen wir Sie gerne.

Inbetriebnahmen

Wir versprechen Ihnen die einwandfreie Funktion Ihres Werkzeugs. Alle Werkzeuge und Anlagen werden vor der Auslieferung im Technikum oder direkt vor Ort beim Kunden getestet. Wir führen Abnahmetests und Inbetriebnahmen nach aktuellen Qualitätssicherungsrichtlinien auf modernsten Spritzgießmaschinen durch. Auf Wunsch bieten wir Ihnen Maschinen- und Prozessfähigkeitsuntersuchungen, Erstmusterprüfberichte, notwendige Mess- und Prüflehren als auch Greifer an.

Kontaktformular

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Ihr Ansprechpartner für Service

Stefan Zipfel
Leiter Service
T: +49 9571 766-667